小故事将心比心，小故事将心比心信誉楼读后感100字

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1998年暴雨夜，经理张卫国发现系统故障多收了顾客87元。他连夜翻遍300张收银小票（转折1），当浑身湿透的他敲开独居老人家门退款时，老人颤抖的手却递来热姜汤——这个画面被邻居拍下登上晚报。

毒奶粉风波

三年后行业爆发添加剂丑闻，张卫国当众销毁价值20万的疑似问题奶粉（转折2）。供应商扬言起诉，但次日电视台曝光问题奶粉致婴儿肾衰竭的新闻，让信誉楼门口排起致谢长队。

2005年电路老化引发火灾，员工周倩冲进火场抢出的竟是顾客预存卡档案（转折3）。烧伤住院时，300多位顾客自发捐款，其中就有当年那位退87元时在场的记者。

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2012年网购狂潮中，张卫国坚持"无理由退换+差价补偿"政策（转折4）。董事会激烈反对，直到某网红直播在这里退换7次的丝巾，视频点击破亿带动线下体验潮。

2018年规划拆迁，开发商私下许诺双倍补偿金要求虚报损失。张卫国在合同签名处写下"诚信无价"四字（转折5），三个月后该开发商因贿赂入狱，市特批信誉楼原址保护。

2020年口罩紧缺时，有员工提议加价销售。张卫国却将库存的5万只口罩免费派发（转折6），当晚抖音"良心商家"话题下，年轻人自发发起"信誉楼云购物"挽救其现金流。

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